| Сервис необходимый, когда предполагается обслужить большое количество звонков с типовыми вопросами.
Как это работает?
Вам выделяется номер, который вы указываете в своей рекламе или на других носителях. Самостоятельно через Интернет или придя к нам в офис вы выкладываете звуковой файл, который будет автоматически проигрываться каждому позвонившему на ваш номер. Обновлять файл приветствия вы можете с любой необходимой вам периодичностью. После проигрывания возможно соединение абонента на какой-то заранее указанный вами номер (или группу номеров), например менеджеру, который дополнительно разъяснит вопросы.
Преимущества:
Позволяет обслужить одновременно до 150 звонков. Ваши клиенты никогда не услышат сигнал <занято>, им не понадобится набирать номер конкурента по причине занятости вашей линии. Ни один звонок не останется не отвеченным! Порой человеку проще позвонить несколько раз на информатор, чтобы уточнить какие-то детали, чем <раздражать> многократными звонками оператора. Имеет смысл переложить на автоинформатор ответы на типовые вопросы, как то <как вас найти>, <сколько стоит самый расхожий товар>, <какой у вас режим работы> и т.п. Также в отличии от <живого> автоинформатора, машина работает круглосуточно без выходных и при этом к вечеру пятницы в голосе не появятся нотки безразличия.
Примером использования услуги является автоинформатор(тел. 550405) кинотеатра Чайка.
|